Політика конфіденційності

1. Вступ

Компанія kelpita ("ми", "нас", "наша компанія") поважає вашу приватність і зобов'язується захищати персональні дані, які ви довіряєте нам при використанні нашого веб-сайту та замовленні продукції KRIX та інших харчових добавок.

Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу персональну інформацію відповідно до чинного законодавства України та вимог Загального регламенту про захист даних (GDPR).

2. Інформація, яку ми збираємо

2.1 Персональні дані

Ми можемо збирати наступну персональну інформацію:

• Повне ім'я та прізвище
• Номер телефону
• Адреса електронної пошти
• Адреса доставки
• Інформація про замовлення

2.2 Технічна інформація

• IP-адреса
• Тип браузера та операційної системи
• Дані про використання сайту
• Cookies та аналогічні технології

3. Як ми використовуємо вашу інформацію

Ваша персональна інформація використовується для:

• Обробки та виконання замовлень
• Зв'язку з вами щодо замовлення
• Надання клієнтської підтримки
• Покращення якості наших послуг
• Дотримання правових вимог
• Запобігання шахрайству та зловживанням

4. Правова основа обробки

Ми обробляємо ваші персональні дані на підставі:

• Вашої згоди (для маркетингових комунікацій)
• Необхідності виконання договору (обробка замовлень)
• Законних інтересів (покращення послуг, безпека)
• Дотримання правових зобов'язань

5. Передача та розкриття інформації

Ми не продаємо, не орендуємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам, крім випадків, описаних нижче:

• Службам доставки для виконання замовлень
• Платіжним системам для обробки оплати
• Правоохоронним органам за їх законними вимогами
• З вашої письмової згоди

6. Безпека даних

Ми застосовуємо належні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, знищення або зміни:

• SSL-шифрування для передачі даних
• Захищені сервери та бази даних
• Обмежений доступ співробітників до персональних даних
• Регулярне резервне копіювання
• Моніторинг безпеки

7. Ваші права

Відповідно до чинного законодавства, ви маєте право:

• Отримати доступ до своїх персональних даних
• Виправити неточні дані
• Видалити свої дані ("право на забуття")
• Обмежити обробку даних
• Перенести дані до іншого контролера
• Заперечити проти обробки
• Відкликати згоду

8. Використання Cookies

Наш сайт використовує cookies для покращення вашого досвіду використання. Детальну інформацію про cookies можна знайти в нашій Політиці Cookies.

9. Період зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки, скільки необхідно для досягнення цілей, для яких вони були зібрані:

• Дані замовлень: 5 років після останньої покупки
• Контактна інформація: до відкликання згоди
• Технічні дані: 2 роки

10. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або ваших персональних даних, зв'яжіться з нами:

11. Зміни в Політиці

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності. Будь-які зміни будуть опубліковані на цій сторінці з оновленою датою. Рекомендуємо регулярно переглядати цю сторінку для ознайомлення з актуальною інформацією.